Qualitätsmanagement

Ihr Vertrauen ist unser Ansporn für höchste Qualität


Das vorrangige Ziel unseres Qualitätsmanagements (QM) ist es Ihnen – ob als Ratsuchender oder als Einsender – die bestmögliche Leistung und die höchstmögliche Sicherheit in der genetischen Beratung und in der humangenetischen Diagnostik zu bieten.

Um unsere Arbeit ständig zu verbessern und eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen, haben wir uns bereits 2011 freiwillig für die Einführung eines QM-Systems entsprechend der Norm DIN EN ISO 15189 für medizinische Laboratorien entschieden. Dies wurde Anfang 2013 für das MVZ für Humangenetik und Molekularpathologie offiziell durch die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) akkreditiert.

In regelmäßigen Audits stellen wir uns immer wieder den aktuellen sowie hohen Anforderungen der Norm und nehmen stets an Ringversuchen teil. Unsere Kompetenz im Bereich Humangenetik und die hohe Qualität unserer Arbeit wurden uns seit 2013 fortlaufend durch die DAkkS bestätigt.

Eine aktuelle Auflistung aller akkreditierten Analysen, die in unserem Labor durchgeführt werden, finden Sie hier.

Unser Qualitätsmanagement sichert die Transparenz und hohe Qualität unserer Arbeit, treibt die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse, sowie die stetige Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter voran. Es bildet damit die Grundlage für einen vertrauensvollen, zuverlässigen und kompetenten Umgang mit den Ratsuchenden und den einsendenden Ärzten und Kollegen.

Haben Sie Fragen, Anregungen oder Kritik, dann kontaktieren Sie unsere QMB:

Janie Feike

Dipl.-Biologin

Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)

Mail: qm@humangenetik-rostock.de

Zuständigkeit:

  • Qualitätssicherung
  • Organisation Ringversuche
  • Beschwerdemanagement

Übersicht der akkreditierten Analysen

Kontakt QMB


Gerne können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an Frau Feike unsere QMB wenden:

    FrauHerrDivers


    Patienten-Feedback


    Die Zufriedenheit und das Vertrauen der Ratsuchenden und Patienten in unsere Arbeit ist uns sehr wichtig. Entsprechend freuen wir uns, wenn Sie uns Lob, Kritik und Anregungen über den nachfolgenden Feedbackbogen oder über unser Kontaktformular übermitteln.





















      Einsender-Feedback


      Die kollegiale und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Einsendern, sowie deren Zufriedenheit mit der Qualität und dem Umfang unserer Leistungen ist uns sehr wichtig. Dementsprechend freuen wir uns, wenn Sie Lob, Kritik und Anregungen, über den nachfolgenden Feedbackbogen oder über unser Kontaktformular an uns übermitteln.